Acquérir des clients – Fidéliser les clients
Notre partenaire Gurado permet à ses utilisateurs de créer des bons d’achat et des cartes de fidélité numériques rechargeables et de mettre ainsi en place leur propre système de points de fidélité (inter-filiales). Avec bluepos®, nous soutenons depuis un certain temps déjà la gestion des bons d’achat en ligne directement dans la caisse. Avec la dernière mise à jour, nous avons également implémenté l’interface avec gurado “Loyality”.
Le module optionnel de fidélisation permet de concevoir des programmes individuels de fidélisation de la clientèle avec des campagnes de coupons ou la collecte de crédits de fidélité. Le portail gurado vous permet de définir des règles individuelles pour votre programme de fidélisation et de gérer des coupons et des campagnes de réduction pour un seul établissement ou des sites sélectionnés, afin d’attirer de nouveaux clients dans votre établissement grâce à un marketing ciblé. Cela fonctionne aussi bien avec les cartes de fidélité classiques qu’avec les applications numériques.
Gestion des avoirs dans la caisse
L’interface gurado étendue de bluepos® permet désormais de saisir facilement les cartes de fidélité et les coupons. Le retrait ou l’encaissement de crédits se fait tout aussi facilement. Tous les processus nécessaires à votre programme de fidélisation de la clientèle gurado peuvent être reproduits confortablement dans votre caisse bluepos® et intégrés de manière optimale dans le flux de travail au point de vente. Avec bluepos® mobile, vous utilisez bien sûr aussi vos outils de fidélisation de la clientèle dans le cadre du service mobile, par exemple directement à la table d’hôtes. Cela permet au personnel d’être détendu et, surtout, aux clients d’être satisfaits.
